经过兰质妆本草养生专家的总结，影响客户购买的因素通常有以下几个方面：

1、 合适的商品，满足顾客的基本需要；

2、合适的价格，能符合顾客的心理价位；

3、合适的时间和地点，能使顾客方便地购买；

4、完善的服务，能使顾客得到额外的满足；

5、品牌、包装及其他文化象征，能使顾客感到精神愉悦。

从以上几个条件可以看到，价格只是决定客户购买的其中一个因素，但是不是企业只要做了这些就一定能够奏效呢？

兰质质妆本草养生专家告诉你 答案是否定的，做了这并非就一定能够奏效。

因为顾客对以上各种因素的感觉是因人而异的，而且其会对不同企业所提供的满足因素加以比较。只有当其认定了企业对他的满足程度始终是最高的，他才有可能成为企业的顾客。

因此，客户在购买商品之前，比如说本草养生，都会对该商品的价值（质量、功能、外观）和商品的成本（价格、花费的时间、精力）有一个预期的标准。客户预期的标准是随着他的比较而发生改变的。

所以，企业要达到甚至超越客户的期望，就必须仔细研究竞争对手的优缺点。通常竞争者是不会在所有方面满足客户的期望的，企业需要找出的就是客户在其他几个方面的期望空缺，然后下大力气去让客户知道。

这样，竞争的差异化就可以体现出来，企业也就不会被竞争对手牵着鼻子转。